| KOMUNIKASI |
jangan lupa menyapa/memberi salam di awal, jgn lgsg bertanya sudah lama di sini? ini malah bisa membuat lawan bicara takut/curiga, bertanyanya jgn kaku dek, cth: di rumah tidak ada orang? (tanpa sapaan), kesannya kurang sopan dan kurang empati. jawaban pasien jgn didebat, cth: pasien lebih suka di rumah, jgn ditanya kenapa tidak lebih suka di panti (kalau hanya komunikasi yg membina sambung rasa kita perlu menghindari kemungkinan perdebatan yg bisa muncul. belum melakukan respon non verbal, belum melakukan refleksi isi dan perasaan, bbrp topik terlalu sensitif: senang ya karena sudah tidak merepotkan dengan tinggal di panti? (ini malah bisa membuat pasien sedih karena secara tidak langsung kita juga mendukung bahwa pasien juga merepotkan, belum menanyakan nama di awal, kok baru di akhir tanyanya?. belum melakukan refleksi isi dan perasaan |