| Komunikasi |
Sambung rasa sudah cukup baik, tapi biasakan perkenalkan diri dengan jelas seperti "selamat pagi mbak, saya dokter Alfan yang bertugas di poli pada pagi hari ini". mas Alfan jangan kebanyakan nunduk menulis ya, misal merasa diri bakal banyak nulis, ijin ke pasien "maaf saya sambil mencatat ya mbak". diperbanyak pertanyaan terbuka ya daripada pertanyaan tertutup, contoh "baik mbak selain demam dan nyeri kepala, apakah ada keluhan lain? seperti apa mungkin bisa diceritakan dari awal". hindari istilah "feces" ya, gunakan istilah awam saja kalau komunikasi ke pasien. hayo diulang lagi manggil dengan kata "mbaknya", jangan diulang ya, panggil nama pasien itu akan jauh lebih baik. ok nice try, good luck! |