| KOMUNIKASI |
pertanyaan yang diawali "kalau boleh tahu" sebaiknya dikurangi, agar tidak terlalu banyak pertanyaan diawali pembukaan seperti itu. dan sebenarnya pertanyaan seperti itu hanya untuk hal yang sensitif saja. sudah melakukan refleksi isi,, serta merespon gerakan non verbal dari lawan bicara. sudah berusaha menanyakan kebiasaan, harapan, kekhawatiran. hal yang perlu ditingkatkan adalah raut wajah yang lebih disesuaikan dengan rasa simpati dan empati yang muncul saat berkomunikasi). lalu cara memberikan alternatif kegiatan misal yangn tadi disebutkan :"baca koran dll" itu masih terkesan menggurui. senyumnya boleh ditambah juga biar lebih rileks :) |